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婚恋站上能找到意中人都是客服虚拟的婚恋站

2018-11-02 12:22:35

婚恋站上能找到意中人?都是客服虚拟的 - 婚恋站

交了数千元成为会员,终却连“意中人”的面都见不上。近日,多位市民反映,他们在一个名为“惜缘”的婚恋站上,交了数千元成为会员,会员费都打了水漂。一位曾在该站工作过的员工爆料,站客服人员虚拟美女,冒充成男客户的“意中人”,让客户缴纳会员费,以此牟利。怪事:刚注册就遇“有缘人”27岁的张浩(化名)是合肥某公司员工,今年7月,在上看到了一个名叫惜缘的婚恋站,可以免费注册,就顺手将个人资料和择偶标准填写上去。没多久,张浩就接到了惜缘红娘的,对方表示,她们手头正好有合适的女孩,可以介绍给他,“我一听,正是我喜欢的那种类型。”张浩表示,自己想和女孩直接联系,但是红娘表示,他现在只是免费注册,只有交钱后,才能与对方联系。欧恺/图才聊三天对方就闪人一开始,张浩并不想交钱,但是红娘反复劝说,表示女孩也很喜欢他,让他不要错过。张浩于是交了2199元,升级成为高级会员,“但红娘说不能见面,也不给号码,双方只能通过络聊天。”张浩说,于是他就用等工具与对方聊天。一开始,对方还愿意跟张浩聊天,可是过了三天,对方就表示跟张浩聊不来,然后就拒绝再联系了。张浩去找红娘,红娘说可以给张浩介绍另一个,“另一个根本就不是理想中的,而且态度都不好,现在会员到期了,又要我交钱。”多名友抱团欲维权张浩的情况不是个例,近期多名市民来本报反映类似情况,也在上进行搜寻,加入一个名为“讨伐惜缘诈骗”的群,群内成员四十多位,均是在惜缘上交了钱注册会员,却难见“意中人”的友。群主是芜湖人,他的遭遇与张浩基本相同,而另一位合肥人小李,交了钱升级为高级会员,连跟“意中人”络聊天的机会都没有。揭秘有缘人其实是虚拟的近日,刚从惜缘离职的一名员工小婷(化名)向道出了该站一些不为人知的后台操作内幕。她说,该婚恋站内的工作人员分为两种,一种是售前一种是售后,所谓售前就是每天进行销售的红娘,通过的方式劝会员交钱成高级会员。一般来说,红娘会根据客户的择偶要求填写资料,虚拟出一位不存在的女会员,内部称之为“全权会员”。“全权会员”有自己的姓名、年龄、照片等各种信息,普通友无法看出其中的猫腻。红娘们会利用“全权会员”,向男客户送秋波,以示好感。这种送秋波往往不是一次性的,有时是一天多次,有时是隔一段时间送一次。三天只是用来圆场的小婷介绍,售前人员通过虚拟女会员让男客户交钱升级,而后圆场的事情有专门的售后来做,以免露出破绽。售后冒充成之前由红娘包装的“全权会员”,与男客户通过络进行聊天。售后演戏的时间往往只有3天。天,售后假装与男客户聊的很开心,让男客户看到成功的希望;第二天,售后假装与男客户吵架,以各种理由说两人的不合适之处,一般售后会问男客户之前有没有恋爱,现在心中还有没有前女友,而男客户不管如何回答都是错误的,售后找各种理由假装与男客户发生分歧;第三天,售后就会直接拒绝男客户,说两人不合适,以后不要再联系。红娘的提成高达三成小婷称,公司的红娘基本工资为1500元加提成构成。当会员升级交费的金额达到7000元时,红娘提成为10%;金额达到14000元,红娘提成20%;金额达到21000元时,红娘提成25%;金额达到28000元时,红娘提成30%。对于该公司红娘来说,每天与客户的有效通话时长为6小时左右,目的就是劝普通会员升级。回应:都是员工的个人行为辗转联系上惜缘负责人胡先生,胡先生表示,不能谈成的,都是个人原因,与站本身无关,站之前也有过成功撮合恋人的先例。针对客服人员假冒友“意中人”,胡先生承认这是公司管理方面的疏忽,“这种现象,我们是明文禁止的,不过个别员工为了争业绩,可能会私下有此举动。”胡先生解释说,公司事先毫不知情。胡先生表示,由于之前站被屡屡曝光,工商部门也过来调查处理,目前公司处于停业整顿中,“一方面,我们管理不善,确实需要改改;另一方面,也希望加强对员工的管理,避免类似情况再次发生。”进展:站虚假宣传被调查感觉到自己受骗,日前两位当事人来到辖区的合肥市公安局瑶海分局区刑警三队报警。目前,警方已经受理了市民的报案,正在进一步调查处理中。民警表示,如果构成案件,他们会进行立案调查。从合肥工商局监局获悉,早在今年7月份,他们就已经调查处理过该站,经过调查,工作人员发现该站在注册会员的总数上、服务红娘的数量上以及红娘资质等,都有些夸大宣传和虚假宣传的内容存在,工商部门要求站进行整改,对一些违法的信息进行删除,下架部分页,并给予了3.8万元罚款。事发几个月后,该站再次被市民投诉,辖区的长淮市场监督管理所工作人员前往调查,发现惜缘存在违规情况。合肥市工商局监局一负责人称,他们已经介入调查此事,目前,具体情况还在进一步调查中。提醒:保存证据要回介绍费安徽韶阳律师事务所主任李律师表示,如果友觉得站有欺骗行为,要主动保留相关证据,包括付款凭证和站作出的各项承诺等,这样即便对方不构成刑事犯罪的,也可以向法院提起诉讼,要求撤销合同,返还财产。李律师称,目前我国在络婚恋交友方面尚无明确的法律约束,而规范婚恋站运行机制,法律是基础和关键,应该建立完善规范互联服务的法律法规,同时加大对站违规违法行为的监管和惩罚力度。

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